Informativa sulla Privacy

1 Chi Siamo

betelgeuselo (betelgeuselo.sbs) è gestito da BBS-pro, con sede presso Studio commercialisti Prato, Via del Carmine, 11 c/o, 59100 Prato PO, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al Codice Privacy italiano.

Per qualsiasi domanda riguardante la privacy, puoi contattarci via email a support@betelgeuselo.sbs o chiamare il +39 393 915 7254.

2 Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con noi. Vogliamo essere trasparenti su cosa prendiamo e perché ci serve.

Dati che ci fornisci direttamente

• Nome e cognome quando ti registri ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso ai contenuti
• Numero di telefono se scegli di fornircelo per supporto diretto
• Informazioni sulla composizione familiare per personalizzare i contenuti
• Domande e feedback nei moduli di contatto
• Risposte a sondaggi e questionari per migliorare i servizi

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo di permanenza
• Sorgente di traffico (da dove sei arrivato sul sito)
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

3 Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo le informazioni raccolte per offrirti un servizio migliore e più personalizzato. Ogni uso ha una base legale specifica secondo il GDPR.

I tuoi dati vengono trattati da personale autorizzato che ha firmato accordi di riservatezza. Utilizziamo procedure interne per garantire che solo chi ne ha bisogno possa accedere alle informazioni personali.

4 Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Punto. Però dobbiamo condividere alcune informazioni con partner fidati che ci aiutano a fornirti i servizi.

Con chi condividiamo i dati

• Fornitori di hosting web e servizi cloud per mantenere il sito online e sicuro
• Piattaforme di email marketing per inviarti comunicazioni (solo se hai dato il consenso)
• Strumenti di analisi web per capire come migliorare l'esperienza utente
• Processori di pagamento per gestire transazioni in modo sicuro
• Studio commercialisti per obblighi fiscali e contabili
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e devono rispettare standard elevati di protezione dati. Con loro abbiamo accordi scritti che specificano come devono trattare le tue informazioni.

5 I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. Li prendiamo seriamente e rendiamo semplice esercitarli.

Diritto di accesso

Puoi chiederci quali dati personali abbiamo su di te. Ti forniremo una copia in formato elettronico entro 30 giorni dalla richiesta, gratuitamente per la prima richiesta.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Provvederemo rapidamente a sistemare le informazioni.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze, come quando non sono più necessari per le finalità originarie o quando revochi il consenso. Esistono però alcune eccezioni previste dalla legge, per esempio quando dobbiamo conservarli per obblighi fiscali.

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche, come quando contesti l'accuratezza delle informazioni o ti opponi al trattamento.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti da parte nostra.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul nostro legittimo interesse. Rispetteremo la tua scelta, salvo motivi legittimi cogenti.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta via email a support@betelgeuselo.sbs specificando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Potremmo chiederti di confermare la tua identità per proteggere le tue informazioni.

Risponderemo entro 30 giorni. Se la richiesta è complessa, potremmo aver bisogno di altri 60 giorni, ma ti avviseremo comunque entro il primo mese.

6 Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate. La sicurezza è una priorità assoluta.

Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Database protetti con password complesse e accesso limitato
• Backup regolari per prevenire perdita di dati
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni aggiornati
• Software sempre aggiornato con le ultime patch di sicurezza

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Formazione regolare dello staff sulla protezione dati
• Procedure interne per gestire eventuali violazioni di dati
• Contratti di riservatezza firmati da tutti i collaboratori
• Revisioni periodiche delle politiche di sicurezza

Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema è completamente sicuro al cento per cento. In caso di violazione che comporta rischi per i tuoi diritti, ti avviseremo entro 72 ore e informeremo il Garante come previsto dalla legge.

7 Conservazione dei Dati

Non teniamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base alla finalità del trattamento.

Dopo i periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici. Se chiudi l'account, elimineremo i tuoi dati personali entro 30 giorni, mantenendo solo quanto richiesto per legge.

8 Cookie e Tecnologie Simili

Usiamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito e migliorare la tua esperienza. Alcuni sono essenziali, altri richiedono il tuo consenso.

Cookie tecnici (sempre attivi)

Questi cookie sono necessari per le funzionalità base del sito: login, carrello, preferenze di lingua. Non richiedono consenso perché senza di loro il sito non funzionerebbe.

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come gli utenti navigano il sito. Usiamo dati aggregati e anonimi per migliorare contenuti e usabilità. Puoi disattivarli dalle impostazioni.

Cookie di marketing

Servono per mostrarti contenuti rilevanti e personalizzati. Richiedono il tuo consenso esplicito. Puoi gestire le preferenze in qualsiasi momento.

Per informazioni dettagliate su quali cookie usiamo e come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy completa disponibile sul sito.

9 Minorenni e Privacy

I nostri servizi sono pensati per adulti che gestiscono famiglie ricomposte. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, li cancelleremo immediatamente. Se sei un genitore e pensi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni, contattaci subito.

Quando parliamo di dinamiche familiari che coinvolgono minori, chiediamo solo informazioni generali e mai dati identificativi dei bambini senza esplicito consenso parentale conforme alla normativa italiana.

10 Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Quando apportiamo modifiche sostanziali che riguardano i tuoi diritti, ti avviseremo via email (se ce l'hai fornita) o con un avviso prominente sul sito prima che le modifiche entrino in vigore.

Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina periodicamente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

11 Base Legale Dettagliata

Come richiesto dal GDPR, ogni trattamento di dati personali deve avere una base legale. Qui spieghiamo in dettaglio su cosa ci basiamo.

Consenso

Per alcune attività, come l'invio di newsletter o comunicazioni promozionali, ti chiediamo un consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione nelle email o contattandoci.

Esecuzione contrattuale

Quando ti iscrivi ai nostri programmi, dobbiamo trattare i tuoi dati per fornirti il servizio richiesto. Senza questi dati non possiamo erogarti il servizio educativo.

Legittimo interesse

Per migliorare i servizi e personalizzare i contenuti ci basiamo sul legittimo interesse, bilanciato sempre con i tuoi diritti. Hai sempre il diritto di opporti a questo trattamento.

Obblighi di legge

Alcuni dati devono essere conservati per rispettare obblighi fiscali, contabili o altre normative italiane. In questi casi il trattamento è obbligatorio per legge.